Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du ein Konto eröffnest, unsere Angebote nutzt, an einer Umfrage teilnimmst oder mit uns kommunizierst. Weitere Angaben können aus deiner Nutzung, aus öffentlichen Quellen, von Unternehmen unserer Gruppe, aus erlaubten Cookies und Tracking-Technologien sowie von Dienstleistern und rechtmäßig genutzten Datenbanken stammen.

Dazu zählen Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir können Ausweisbilder, Adressnachweise und Fotos erfassen. Hinzu kommen Zahlungs- und Transaktionsdaten, etwa Kartenangaben, Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Verluste und Prüfungen der finanziellen Tragbarkeit. Technische Angaben umfassen unter anderem IP-Adresse, Gerätetyp, Anwendungen und Standort. Außerdem verarbeiten wir Anmeldedaten, Präferenzen, Feedback, gespielte Spiele, Risikoeinstufungen, Aktivitätsaufnahmen, Marketingwünsche sowie Inhalte und Verläufe deiner Nachrichten an uns.

Warum wir Daten nutzen

Wir benötigen diese Informationen zur Registrierung, Identitäts- und Altersprüfung, Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung. Diese Angaben helfen uns, unsere Leistungen zu erbringen und zu verbessern, Systeme zu sichern, Fehler zu beheben sowie Betrug, Geldwäsche und andere unzulässige Vorgänge zu erkennen. Transaktionen, Spielverhalten und finanzielle Umstände können wir auch auswerten, um Risiken durch Glücksspiel früh zu erkennen und Kontolimits einzusetzen.

Die Verarbeitung kann zur Vertragserfüllung, aufgrund einer rechtlichen Pflicht, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder wegen eines berechtigten Interesses erfolgen. Für weitere Zwecke holen wir eine Einwilligung ein. Mit deiner Zustimmung nutzen wir Angaben für personalisierte Angebote, Umfragen, Wettbewerbe und Direktwerbung. Marketing kannst du über die Abmeldefunktion, deine Kontoeinstellungen oder den Support beenden. Notwendige Mitteilungen zum Konto bleiben davon unberührt.

Weitergabe, Speicherung und Schutz

Zugriff erhalten nur befugte Beschäftigte, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Soweit erforderlich, teilen wir Daten mit Unternehmen unserer Gruppe, Behörden, Aufsichts- und Strafverfolgungsstellen, Sportverbänden, Stellen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Banken und Auskunfteien, Rechtsberatern sowie vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichteten Spiel-, Zahlungs- und Geschäftspartnern. Ausgewählte weitere Empfänger kommen nur infrage, wenn sie für unsere Leistungen benötigt werden.

Wir speichern Daten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Ende der Kundenbeziehung gilt grundsätzlich eine Mindestdauer von fünf Jahren. Rechtliche Pflichten oder berechtigte Interessen, etwa im Zusammenhang mit Geldwäsche, Steuern, Spielerschutz oder Rechtsansprüchen, können eine längere Aufbewahrung erfordern. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht.

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen vor Verlust, Veränderung und unbefugtem Zugriff. Dazu gehören beschränkte Zugriffsrechte und die verschlüsselte Übertragung sensibler Informationen über SSL.

Deine Rechte und Kontakt

Nach der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Unter den jeweiligen Voraussetzungen darfst du widersprechen und eine rein automatisierte Entscheidung ablehnen sowie menschliches Eingreifen fordern. Du kannst dich außerdem bei der zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren. Bei berechtigten Zweifeln an deiner Identität dürfen wir einen Identitätsnachweis anfordern.

Schreibe für Datenschutzfragen oder zur Ausübung deiner Rechte an [email protected]. Beschreibe möglichst genau, auf welche Verarbeitung sich dein Anliegen bezieht.